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生姜無添加100%パウダーにつきまして

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度生姜100％パウダーをご利用のお客様より、
パウダーが固まっているとご連絡をいただきました。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

確認させていただきましたところ、2016年11月に入荷した生姜粉末につきまして、
乾燥が不十分のため水分量が多く粉が固まった状態になってしまったようです。
生姜粉末は他の商品と比較しても元々水分量が多く継続してご使用いただいても
品質に問題はございませんが、すべてのお客さまに一刻も早く安心して
商品をお使いいただけるよう速やかに新しいロットの商品をお届けして対応させて頂きます。

該当商品をご使用中のお客様へ当店よりお電話またはメールにてご連絡させていただきます。
ご不明な点がございましたら下記フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

■対象のお客様
生姜100％パウダーを2016年11月19日から2017年1月11日にご注文いただいたお客様

■お問い合わせ
電話番号：0120-667-228(フリーダイヤル)
受付時間：[月-金]9:00～18:00、[土]10:00～18:00
定休日：日曜・祝日

商品の製造・管理にはなお一層万全を期してまいりますので、
今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

2017年1月13日
健康・野草茶センター

2017.01.13
17:31
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ファイトケミカルを含む製品一覧

ケルセチン

ケルセチンはフラボノイド、ポリフェノールの一種で、主にタマネギなどの野菜に多く含まれている成分です。

INFORMATION

お支払方法について

クレジットカード決済: ご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。
代金引換払い: 商品お受取時にお支払頂く方法です。現金またはクレジットカードがご利用頂けます。
※別途330円の代引手数料がかかります。(10,800円(税込)以上お買上げの場合、代引手数料無料です。)
NP後払いwiz: 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
手数料は1回のご注文につき132円です。
※審査に通らなかった場合は、メールをお送りし、別のお支払方法に変更をお願いしております。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

PayPay（オンライン決済）: PayPayは、スマホやパソコンから簡単・お得にお支払いができるオンライン決済サービスです。
カード番号等を入力する手間なく、PayPay残高からお支払いただけます。
楽天ペイ: 楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
Amazon Pay: PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。 Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。

送料について

【送料：全国一律600円】
・3,240円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料です。(離島等一部地域を除く)
・一部の商品はヤマト運輸「ネコポス」(送料264円)での発送も可能です。(詳しくは各商品ページをご覧ください。)

返品および交換について

・不良品および配送時の破損や、ご注文の商品と違う場合などにつきましては、至急交換又はご返金させて頂きますので、商品到着後8日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。

・お客様ご都合による返品は、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後8日以内にご連絡の上ご返送ください。ご返品の送料につきましてはお客様のご負担にてお願いいたします。

お届けについて

・営業日の15:00までのご注文は当日～3営業日以内に出荷しております。 (15:00以降のご注文は翌日～3営業日以内の出荷になります。)
・配達日時のご指定が可能です。(在庫状況によりご希望の日時に添えない場合もございますのでご了承ください。)
【お届けまでの目安】
本州・四国・九州は出荷日の翌日以降、北海道・九州・沖縄は出荷日の翌々日以降

キャンセルについて

ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、商品発送前であれば承ることができます。当店までメールまたはお電話にて至急ご連絡ください。 ※正当な理由無く、受取拒否、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、【往復配送料＋返品事務手数料＋代金引換手数料(代金引換払いの場合)】を請求させていただいております。送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分を請求させていただきます。予めご了承ください。