お客様の声

  • ST 様
  • 投稿日:2017年01月13日

固まっている?

今回で生姜(高知県産)無添加100%パウダー【60g×8個】3ラウンド目になる。

毎回新しい瓶を開けたときの特別な印象は残っていないのだが、
今回、粉状ではなく固まっていたのは初めてかもしれない。
瓶を開けた第一印象が、「こんなに量が少なかったか?」。
湿気を吸って固まった感じである。
スプーンで砕いても塊が残る。
未開封の瓶を逆さにしてみたが、
底にくっついている感じで、
下のほうに粉として落ちてこない。
今までは、全て粉状で特に意識したことはなかった?
単なる品質のバラツキの範囲であれば問題ないのだが?
味に特に違和感はない。

お店からのコメント

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は生姜100%パウダーが固まっていたとのことで、
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

確認させていただきましたところ、2016年11月に入荷した生姜粉末につきまして、
乾燥が不十分のため水分量が多く粉が固まった状態になってしまったようです。

生姜粉末は他の商品と比較しても元々水分量が多く
継続してご使用いただいても品質に問題はございませんが、
お客さまに一刻も早く安心して商品をお使いいただけるよう
速やかに新しいロットの商品をお届けして対応させて頂きます。

該当商品をご使用中のお客様へ当店よりお電話または
メールにてご連絡させていただきます。
ご不明な点がございましたら下記フリーダイヤルまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ
電話番号:0120-667-228(フリーダイヤル)
受付時間:[月-金]9:00~18:00、[土]10:00~18:00
定休日:日曜・祝日

商品の製造・管理にはなお一層万全を期してまいりますので、
今後とも弊社製品へのご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • なごや名人 様
  • 投稿日:2017年01月13日

明日葉パウダーの顆粒が細かく、水溶けが良くて飲みやすい点を高く評価します。
生姜瓶の送付が1個不足していましたが、休日のクレームにも直ちに対応、この点も評価できます。

  • まさ 様
  • 投稿日:2017年01月12日

松は消毒するので残留農薬が残っている松葉を食べると吐き気や頭痛する事がありますが、こちらの商品は今の所問題ありません

  • しんちゃん 様
  • 投稿日:2017年01月11日

バナバ茶と一緒に購入しましたが、飲用開始してから1週間ほどになりますが、飲みにくい味には閉口しましたが、血糖値を毎日測定していますが、今までの半分のペースで上限値126を下回る日が出ました。もう少し続ければ、コンスタントに下回るのではないかと期待しています。

  • きょうねえ 様
  • 投稿日:2017年01月04日

味がきつくて飲みにくですが、豆乳野菜ジュースに混ぜて飲んでいます。
体の芯からポカポカします。
冷えがなくなってきたようにおもいます。

ハナビラ茸無添加100%パウダー(山梨県産)
  • きょうねえ 様
  • 投稿日:2017年01月04日

病気の妹のために味噌汁に入れて飲ませています。
徐々に食欲が出てきています。
妹も飲みやすいと言っています。

  • クー 様
  • 投稿日:2016年12月26日

味にはあまり特徴がありませんが、温かい飲み物に入れていただくと寒い今は効果があるようです。リラックスできます。商品到着も早いです。

  • おもち 様
  • 投稿日:2016年12月26日

今回ドクダミパウダーをお願いしました。
前回サンプルをおねがいしたときより、湿っぽく感じるのですが、時期によって違いがありますか?

お店からのコメント

当店をご利用頂きましてありがとうございます。
当店の商品は天然の原料を使用しておりますので、気候や収穫時期により、パウダーの色や風味は変化することがございます。ご質問の、粉の乾燥の度合いにつきましてもロット(生産単位)ごとに多少変動しますので、均一化がむずかしくなっております。何卒ご了承ください。
無添加100%にこだわり、食品としての安全性には万全を期しておりますのでどうぞご安心くださいませ。

  • がく 様
  • 投稿日:2016年12月26日

細かくて非常に溶けやすく、味もほぼ無味なので飲みやすいです。
お値段もリーズナブルだし、ポイントが溜まりやすいのでまたリピートいたします。

  • デトックス 様
  • 投稿日:2016年12月26日

5年程前まで約30年間ほどほぼ毎日「どくだみ茶」を煎じて飲んでいましたがそれを止めて日が経つにつれ皮膚表面にブツブツが出来てきました。医院に行き診察を受けても皮膚の状態が改善するわけでもなくインターネットで「どくだみパウダー」を見つけて購入しお湯に溶かして飲用したところ皮膚のブツブツが軽減してきました30年も前から「ドクダミ茶」を飲んでいたおかげと思いますが今回再び「どくだみパウダー」を飲用しだしたおかげと思っています。

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